Προσοχή! Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε πιό εύκολη την περιήγηση στην σελίδα μας. Πατώντας ΟΚ αποδέχεστε την χρήση τους. OK

Γενικοί όροι

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα kouzinika.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, της εταιρείας «Δασκαλάκης Ι. Ανδρέας, είδη οικιακής χρήσεως» με διακριτικό τίτλο «ΔΑΣΚΑΛΑΚΗΣ», φορολογικά στοιχεία: ΑΦΜ 110106536, ΔΟΥ Ηρακλείου, και έδρα το Ηράκλειο Κρήτης, οδός 1821 αρ.6, τηλ. 2810 284030.

Εδώ θα μάθετε για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να μπορέσετε να ψωνίσετε από το kouzinika.gr είναι απαραίτητο να μας γνωστοποιήσετε κάποια στοιχεία σας. Αυτά είναι το ονοματεπώνυμό σας, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail). Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιηθούν μόνο για να διεκπεραιωθεί σωστά και χωρίς προβλήματα η παραγγελία σας και για κανένα άλλο σκοπό εκτός αν αποδεχτείτε την αποστολή newsletter στο e-mail που μας έχετε δώσει.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Με την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους της ιστοσελίδας "kouzinika.gr". Αν θέλετε να την ακυρώσετε ή να αλλάξετε κάτι, πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2810 284030. Η δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής της παραγγελίας είναι δυνατή μόνο αν δεν έχει αποσταλεί. Μετά την αποστολή της παραγγελίας η ακύρωση ή αλλαγή δεν είναι δυνατή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

  • με κατάθεση μετρητών στην τράπεζα:

EFG Eurobank

αρ. λογ/σμού: 0026-0020-18-0100995953

IBAN: GR1402600200000180100995953

Alpha Bank

αρ. λογ/σμού: 664-002101-117308

IBAN: GR1101406640664002101117308

Δικαιούχος: Δασκαλάκης Ι. Ανδρέας

Η παραγγελία σας μπαίνει σε αναμονή και πρέπει στις επόμενες 3 εργάσιμες ημέρες να καταθέσετε τα χρήματα. Μετά την πάροδο των 3 ημερών η παραγγελία ακυρώνεται.

Όταν κάνετε την κατάθεση πρέπει να μας στείλετε με e-mail στο info[at]kouzinika.gr το αποδεικτικό κατάθεσης ή να μας τηλεφωνήσετε στο 2810 284030 γνωστοποιώντας μας την τράπεζα που κάνατε την κατάθεση, την ημερομηνία και την αιτιολογία που δηλώσατε όταν κάνατε την κατάθεση (πχ το όνομά σας ή τον αριθμό της παραγγελίας). Τυχόν έξοδα κατάθεσης επιβαρύνουν τον πελάτη-καταθέτη.

  • Μέσω PayPal
  • Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας VISA ή MASTERCARD
  • Με αντικαταβολή (επιβαρύνεται με έξοδα που υπολογίζονται στο ταμείο)

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ

Αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την λήψη της παραγγελίας αποκλειστικά με την εκάστοτε συνεργαζόμενη με εμάς courier. Μπορείτε αν θέλετε να επιλέξετε διαφορετική μεταφορική εταιρεία, με την προϋπόθεση ότι ο τρόπος πληρωμής να μην είναι αντικαταβολή.

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ως εξής: Πάγιο κόστος € 3,50. Για κάθε κιλό η χρέωση είναι € 1,00 το οποίο υπολογίζεται από το 2ο κιλό και μετά.

Παραδείγματα αποστολής:

  1. Συνολικό βάρος αποστολής ως 3 κιλά, κόστος αποστολής: πάγιο κόστος € 3,50 + 1 κιλό x €1,00 = € 4,50
  2. Συνολικό βάρος αποστολής ως 5 κιλά, κόστος αποστολής: πάγιο κόστος € 3,50 + 3 κιλά x €1,00= € 6,50

Για παραγγελίες άνω των € 50 και βάρος μέχρι 5 κιλά, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. Εξαιρούνται τα προϊόντα στην κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ και οι αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές.

Σημειώνεται ότι έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκτέλεση μιας παραγγελίας σε περίπτωση που ο χρήστης, οποτεδήποτε, δεν έχει εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση που έχει αναλάβει προς εμάς.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες μας οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, ισχύουν δε μόνο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα όχι στο φυσικό. Σε περιοχές της Ελλάδας που ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ. Σ' αυτήν την περίπτωση όμως εκδίδεται μόνο τιμολόγιο πώλησης αγαθών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει, μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε, με μοναδική επιβάρυνση το κόστος επιστροφής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα που επιστρέφετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Αυτό σημαίνει να μην έχει παραβιαστεί η εσωτερική συσκευασία του προϊόντος ή να έχει αποσφραγιστεί σε ορισμένα προϊόντα και να έχετε την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης αγαθών.

Για να μην ταλαιπωρήστε άδικα, πάντα κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της εξωτερικής συσκευασίας (ποτέ δεν θα στείλουμε ταλαιπωρημένη ή σκισμένη συσκευασία). Όταν ανοίξετε την συσκευασία, ελέγξτε για πιθανά εμφανή ελαττώματα όπως χτυπήματα, σπασμένα κομμάτια, λάθος είδος κλπ.

Πριν μας στείλετε οτιδήποτε πίσω, θα πρέπει πρώτα να μας ενημερώσετε στέλνοντας mail στο info[at]kouzinika.gr ή τηλεφωνώντας στο 2810 284030.

Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων είναι:

ΔΑΣΚΑΛΑΚΗΣ

Οδός 1821 αρ.6

Τ.Κ. 712 01

Ηράκλειο, Κρήτη

Όταν παραλάβουμε τα προϊόντα, είναι πιθανό να σας στείλουμε mail με ένα σύντομο ερωτηματολόγιο. Η συμπλήρωση και η αποστολή του είναι προαιρετική. Θα είναι όμως εξαιρετικά σημαντικό για εμάς οποιαδήποτε πληροφορία μας δώσετε, έτσι ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα γίνει το συντομότερο δυνατό, μετά που θα παραλάβουμε τα προϊόντα, και το αργότερο σε 10 ημέρες. Προσοχή! Επιστρέφεται η αξία των προϊόντων, όχι των μεταφορικών.

ΔΙΑΦΟΡΟΙ ΟΡΟΙ

1. Ευθύνη του kouzinika.gr: Το kouzinika.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που πουλάει. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται συσκευασμένα από τους προμηθευτές μας. Συνήθως πριν την αποστολή μιας παραγγελίας γίνεται έλεγχος των προϊόντων, στην προσπάθεια να ελαχιστοποιήσουμε την πιθανότητα να πωληθεί ελαττωματικό προϊόν. Φυσικά, αν το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό, τότε μας το στέλνετε πίσω μαζί με το αποδεικτικό αγοράς, για αντικατάσταση ή επισκευή ή επιστροφή χρημάτων. Το κόστος μεταφορικών επιστροφής βαρύνει εσάς. Το κόστος αποστολής του προϊόντος που θα αντικαταστήσει αυτό που μας στείλατε, πληρώνεται από εμάς.

2. Διαθεσιμότητα προϊόντων: Όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο kouzinika.gr είναι διαθέσιμα. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο τότε αναφέρεται στην σελίδα του προϊόντος και δεν είναι δυνατή η παραγγελία του, αλλά η ένταξή του στην λίστα επιθυμίας. Η ενημέρωση των καταλόγων γίνεται καθημερινά. Αν παρ' όλα αυτά κάποιο προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης και αν επιθυμείτε την ακύρωση ή την διατήρηση της παραγγελίας σας.

3. Λόγοι ανωτέρας βίας: Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω mail ή τηλεφώνου, προκειμένου να μας πείτε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Λόγοι ανωτέρας βίας είναι δυσμενείς καιρικές συνθήκες, φυσικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.

4. Cookies: τα cookies είναι αλφαριθμητικά στοιχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας προκειμένου να έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας. Μπορείτε να επιλέξετε μέσω του περιηγητή σας την απαγόρευση χρήσης των cookies, αλλά τότε υπάρχει περίπτωση να μην δουλέψει σωστά η ιστοσελίδα.

5. Τροποποίηση όρων: Το kouzinika.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους.