Γενικοί όροι

Η ιστοσελίδα kouzinika.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, με επωνυμία «Δασκαλάκης Ι. Ανδρέας» Αρ. ΓΕΜΗ 077356327000 και με φορολογικά στοιχεία: ΑΦΜ 110106536, ΔΟΥ Ηρακλείου, και έδρα το Ηράκλειο Κρήτης, οδός Αγίου Τίτου 22, τηλ. 2810 284030.

Εδώ θα μάθετε για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να μπορέσετε να ψωνίσετε από το kouzinika.gr είναι απαραίτητο να μας γνωστοποιήσετε κάποια στοιχεία σας. Αυτά είναι το ονοματεπώνυμό σας, διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail). Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιηθούν μόνο για να διεκπεραιωθεί σωστά και χωρίς προβλήματα η παραγγελία σας και για κανένα άλλο σκοπό εκτός αν αποδεχτείτε την αποστολή newsletter στο e-mail που μας έχετε δώσει.

Αν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πια να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του καταστήματός μας και θέλετε να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από την βάση δεδομένων μας (ή αν θέλετε να πληροφορηθείτε σχετικά με τι δεδομένα που σας αφορούν διατηρούμε) παρακαλούμε να μας το ζητήσετε στο email: info[παπάκι]kouzinika.gr

COOKIES

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά στοιχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας προκειμένου να έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας. Μπορείτε να επιλέξετε μέσω του περιηγητή σας την απαγόρευση χρήσης των cookies, αλλά τότε υπάρχει περίπτωση να μην δουλέψει σωστά η ιστοσελίδα. Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται cookies της Google που έχουν να κάνουν με στατιστικά επισκεψιμότητας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Με την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους της ιστοσελίδας "kouzinika.gr". Αν θέλετε να την ακυρώσετε ή να αλλάξετε κάτι, πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2810 284030. Η δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής της παραγγελίας είναι δυνατή μόνο αν δεν έχει αποσταλεί. Μετά την αποστολή της παραγγελίας η ακύρωση ή αλλαγή δεν είναι δυνατή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

• με κατάθεση μετρητών στην τράπεζα (θα σας αποσταλεί mail με στοιχεία λογαριασμών και οδηγίες πληρωμής).

• Μέσω PayPal

• Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας VISA ή MASTERCARD

• Με αντικαταβολή για παραγγελίες άνω των €3 (επιβαρύνεται με έξοδα που υπολογίζονται στο ταμείο). Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει ΔΕΝ δεσμεύονται μέχρι να επιβεβαιωθεί τηλεφωνικά η παραγγελία σας.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την λήψη της παραγγελίας αποκλειστικά με την εκάστοτε συνεργαζόμενη με εμάς courier. Μπορείτε αν θέλετε να επιλέξετε διαφορετική μεταφορική εταιρεία, με την προϋπόθεση ότι ο τρόπος πληρωμής να μην είναι αντικαταβολή.

Στην περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται από την εταιρεία κούριερ ως "δυσπρόσιτη" θα ενημερωθείτε αυτόματα κατά την διαδικασία της παραγγελίας ή αν δεν γίνει αυτό, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με mail.

Σημειώνεται ότι έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποστολή μιας παραγγελίας σε περίπτωση που ο χρήστης, οποτεδήποτε, δεν έχει εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση που έχει αναλάβει προς εμάς.

ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Στην περίπτωση που δεν παραληφθεί μια παραγγελία και επιστραφεί σε εμάς, αν μας ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων της παραγγελίας, όχι των μεταφορικών.

Αν ζητηθεί επαναποστολή, ο πελάτης θα πληρώσει εκ νέου τα μεταφορικά. Η πληρωμή με αντικαταβολή δεν είναι δυνατή.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόντα που έχετε αγοράσει, μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε, με μοναδική επιβάρυνση το κόστος επιστροφής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα που επιστρέφετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Αυτό σημαίνει να μην έχει παραβιαστεί η εσωτερική συσκευασία του προϊόντος ή να έχει αποσφραγιστεί σε ορισμένα προϊόντα και να έχετε την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης αγαθών.

Για να μην ταλαιπωρήστε άδικα, πάντα κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της εξωτερικής συσκευασίας (ποτέ δεν θα στείλουμε ταλαιπωρημένη ή σκισμένη συσκευασία). Όταν ανοίξετε την συσκευασία, ελέγξτε για πιθανά εμφανή ελαττώματα όπως χτυπήματα, σπασμένα κομμάτια, λάθος είδος κλπ.

Πριν μας στείλετε οτιδήποτε πίσω, θα πρέπει πρώτα να μας ενημερώσετε στέλνοντας mail στο info[παπάκι]kouzinika.gr ή τηλεφωνώντας στο 2810 284030.

Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων είναι:

Δασκαλάκης Ανδρέας-kouzinika.gr

Αγίου Τίτου 22

Τ.Κ. 712 02

Ηράκλειο, Κρήτη

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα γίνει το συντομότερο δυνατό, μετά που θα παραλάβουμε τα προϊόντα, και το αργότερο σε 10 ημέρες. Προσοχή! Επιστρέφεται η αξία των προϊόντων, όχι των μεταφορικών.

ΔΙΑΦΟΡΟΙ ΟΡΟΙ

1. Ευθύνη του kouzinika.gr: Το kouzinika.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που πουλάει. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται συσκευασμένα από τους προμηθευτές μας. Συνήθως πριν την αποστολή μιας παραγγελίας γίνεται έλεγχος των προϊόντων, στην προσπάθεια να ελαχιστοποιήσουμε την πιθανότητα να πωληθεί ελαττωματικό προϊόν. Φυσικά, αν το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό, τότε μας το στέλνετε πίσω μαζί με το αποδεικτικό αγοράς, για αντικατάσταση ή επισκευή ή επιστροφή χρημάτων. Το κόστος μεταφορικών επιστροφής βαρύνει εσάς. Το κόστος αποστολής του προϊόντος που θα αντικαταστήσει αυτό που μας στείλατε, πληρώνεται από εμάς.

2. Διαθεσιμότητα προϊόντων: Όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο kouzinika.gr είναι διαθέσιμα. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο τότε αναφέρεται στην σελίδα του προϊόντος και δεν είναι δυνατή η παραγγελία του, αλλά η ένταξή του στην λίστα επιθυμίας. Η ενημέρωση των καταλόγων γίνεται καθημερινά. Αν παρ' όλα αυτά κάποιο προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης και αν επιθυμείτε την ακύρωση ή την διατήρηση της παραγγελίας σας.

3. Όλες μας οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Σε περιοχές της Ελλάδας που ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ. Σ' αυτήν την περίπτωση όμως εκδίδεται μόνο τιμολόγιο πώλησης αγαθών.

4. Λόγοι ανωτέρας βίας: Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω mail ή τηλεφώνου, προκειμένου να μας πείτε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Λόγοι ανωτέρας βίας είναι δυσμενείς καιρικές συνθήκες, φυσικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.

5. Τροποποίηση όρων: Το kouzinika.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους.